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万盛经开区消委会、工商分局开展电信服务领域消费者评议代表学习交流会

来源:万盛经开区工商分局、万盛经开区消委会 2014-7-24 17:36:02 关注度:1904次
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为强化对电信服务领域的监管,督促电信行业经营者提高服务水平和服务质量,近日,万盛经开区工商分局、消委会对该区电信公司万盛分公司展开了消费评议活动。

722日,万盛经开区工商分局、消委会组织由政协委员、人大代表、个体经营户、企业老板、社会人士等组成的消费评议代表同时也是电信消费者召开学习见面会。会上,该局市消科负责人就新《消法》的七大亮点、消费评议的依据、目的、以及此次电信消费评议活动的流程和安排等作了简要的讲述。

会后,评议代表和工作人员又去到万盛电信分公司的营业大厅,实地查看了该公司在信息公示、办理业务程序等方面的处理情况。随后,评议代表与该公司相关负责人在该公司6楼会议室举行了意见交流会,当面指出其存在捆绑消费、服务质量欠佳、费用账单不明细等多个问题。该公司负责人表示,将认真考虑代表们的意见,进行企业自查和整改,对某些不能整改的层面,将及时将意见反馈至上级部门。

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