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万盛经开区局、消委会召开电信消费评议测评会

来源:万盛经开区工商分局、万盛经开区消委会 2014-8-13 10:56:20 关注度:1918次
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812日,万盛经开区局、消委会组织开展电信消费评议测评会,对中国电信重庆万盛分公司的服务质量进行测评。区新闻中心、法制办等部门负责人、政协委员、人大代表、律师代表、消费者代表、电信公司有关负责人参加了此次测评会。

会上,区工商分局市消科、消委会负责人对中国电信重庆万盛分公司初步评议情况进行了通报,指出电信万盛分公司在资费、公平交易、广告宣传及信息披露等六个方面存在共计14个问题,提出了加强宣传、强化人员培训、对消费者合理提示等6条建议。

电信万盛分公司负责人对区工商分局、消委会对其开展消费评议表示感谢,并认真做了整改情况汇报。各参会人员在听取了汇报以后,纷纷表示,万盛电信面对此次消费评议态度端正,制定的整改措施切实可行,希望万盛电信能如其所言,落实到位,在以后的服务过程中,提高企业责任意识,多为消费者考虑,为消费者提供更多更高质量的服务。并现场对电信的服务质量进行了打表测评。

最后,区工商分局副局长、消委会常务副会长吴正荣同志作了总结性发言,他指出:消费评议是消委会贯彻《新消法》要求,履行社会监督职能的一个体现。消委会对企业开展消费评议,有利于企业及时发现自身问题和解决问题,能促使企业提高服务质量,提高市场竞争力。此次对万盛电信展开的消费评议比较成功,收集的问题也比较有“辣”味。他希望,万盛电信能认真接纳所提出的意见和建议,在以后的服务过程中,切实转变观念,将消费者当作上帝,保护好消费者的合法权益,履行好相关义务。

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